بيلاتوس كولم هوتلز

يعمل مكتب الاستقبال يوميًا من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 4:30 عصرا. لا تقدّم هذه المنشأة خدمة تسجيل الوصول بعد أوقات العمل. سيستلم النزلاء رسالةً إلكترونيةً قبل وصولهم بـ 5 أيام تتضمّن تعليمات تسجيل الوصول. يعمل موظفو مكتب الاستقبال خلال ساعات محدودة. لا يمكن الوصول إلى هذه المنشأة الفندقية إلا عن طريق العربات السلكية (التلفريك) من "كرينس/لوسيرن" أو ركوب قطار ذي عجلات مسننة من محطة قطارات "ألبناخستاد". ويخضع الوصول لظروف الطقس. كما يُنصح النزلاء بمراجعة الجداول الزمنية قبل الوصول.

• قد يتم تطبيق رسوم على إقامة شخص إضافي، وتختلف تلك الرسوم تبعًا لسياسة المنشأة
• عند تسجيل الوصول، يلزَم تقديم بطاقة هوية شخصية صادرة عن جهة حكوميّة، بالإضافة إلى بطاقة ائتمان أو بطاقة سحب مباشر أو مبلغ تأمين نقدي لتغطية التكاليف النثرية
• تخضع الطلبات الخاصة لمدى التوفر وقت تسجيل الوصول، وقد تستلزم سداد رسوم إضافية، ولا يمكن ضمان تلبية الطلبات الخاصة.
• تقبل هذه المنشأة السداد باستخدام البطاقات المدينة والدفع النقدي
• يتوفر إجراء معاملات السداد غير النقدية
• يُرجى الانتباه إلى أن المعايير الثقافية وسياسات النزلاء قد تختلف باختلاف الدولة وباختلاف المنشأة. وقد تمّ تقديم السياسات المُدرجة من قِبَل المنشأة

• رسم صف السيارة بمعرفة النزيل: 5 CHF في الليلة الواحدة (ميزة الدخول والخروج لأكثر من مرّة)
• رسم اصطحاب الحيوانات الأليفة: 20 CHF للحيوان الأليف الواحد في الليلة الواحدة
• يتم إعفاء حيوانات الخدمة من الرسوم

القائمة الموضحة أعلاه قد لا تكون شاملة. فالرسوم ومبالغ التأمين قد لا تشمل الضريبة كما قد تخضع للتغيير.

• يمكن للعملاء الاتصال بالمنشأة مباشرة للترتيب لاصطحاب الحيوانات الأليفة وذلك باستخدام بيانات الاتصال الموجودة في تأكيد الحجز (يتم تحصيل رسوم إضافية على اصطحاب الحيوانات الأليفة ويمكن الإطلاع على تفاصيل هذه الرسوم في قسم الرسوم).
• تتوفر طرق السداد غير النقدي لجميع المعاملات.