نحن في شركة HalalBooking (حلال بوكينغ) المحدودة نفهم أن إجراء الحجوزات عبر الإنترنت ينطوي على قدر كبير من ثقتك فينا. إننا نضع ثقتك هذه نُصب أعيننا وفي مقدمة أولوياتنا لضمان أمن وسرية معلوماتك الشخصية. تطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات التي يتم رفعها على موقع HalalBooking.com. يستهدف موقعنا الإلكتروني المستخدمين من سن 18 عامًا.

ما هي المعلومات التي نجمعها

نتلقى ونخزن أي معلومات تقومون بإدخالها على موقعنا الإلكتروني باستثناء تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم أو معلومات الدفع بأي طريقة أخرى. ويشمل ذلك المعلومات التي يمكنها التعرف عليك ("المعلومات الشخصية")، بما في ذلك الاسم الأول والأخير ورقم الهاتف والعناوين البريدية والبريد الإلكتروني. على عكس العديد من وكالات السفر عبر الإنترنت أو وكالات السفر العامة الأخرى، نحن لا نخزن أو نحصل على تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك. يتم الدفع عبر بطاقات الائتمان / الخصم الخاصة بك على HalalBooking.com إما عن طريق شركة أكوايرر موثوق بها تعمل لحساب الغير وملتزمة بمعايير أمن بطاقات الدفع أو يتم أخذ المعلومات وتخزينها بشكل آمن من خلال موقع ملتزم بمعايير أمن بطاقات الدفع ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الفندق / مُقدم الخدمة لغرض استكمال حجز الإقامة.

إذا كنت تستخدم أي من خصائص وسائل التواصل الاجتماعي على موقعنا الإلكتروني، قد يرسل إلينا مزوّد خدمات وسائل التواصل الاجتماعي معلومات بما يتماشى مع سياساتهم. قد تشمل تلك المعلومات اسمك، صورة الملف الشخصي، نوع الجنس، قوائم الأصدقاء، وأي معلومات أخرى اخترت أن تجعلها متاحة على صفحتك. يمكن أيضا مشاركة المعلومات التي ترسلها أو تستقبلها من أصدقائك والمتعلقة بتوصيات الفنادق أو أي توفير أو خصم خاص بموقع HalalBooking.

مراقبة المكالمات

يجوز تسجيل المكالمات التي تتم من وإلى مكتب خدمة العملاء الخاص بنا أو مراقبتها لغرض مراقبة الجودة وتدريب الموظفين. سيتم حفظ تسجيلات المكالمات طالما كان ذلك ضروريا في حدود المعقول وسيتم حذفها بعد ذلك. سيتم التعامل مع أية معلومات شخصية تم الحصول عليها منك أثناء المكالمة وفقا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.

كيف نستخدم معلوماتك

معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك (مثل اسم حامل البطاقة، رقم بطاقة الائتمان، وتاريخ انتهاء الصلاحية) يتم أخذها وتخزينها بشكل آمن بواسطة موقع موثوق به وملتزم بمعايير أمن بطاقات الدفع ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الفندق / مزوّد الخدمة لغرض استكمال حجز الإقامة التي تجريها عبر موقعنا مع الفندق / مزوّد الخدمة. إننا نستخدم معلومات أخرى عنك للأغراض العامة التالية: تزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها، لتزويدك بتأكيد السفر والتحديثات، لإدارة حسابك، بما في ذلك إعداد الفواتير وتقديم إشعارات السفر، للتواصل معك بشكل عام، للرد على أسئلتك وتعليقاتك، لتمكيننا من الاتصال بك لأغراض خدمة العملاء، وإذا لزم الأمر، لقياس اهتمامك بمنتجاتنا وخدماتنا وموقعنا الإلكتروني وتحسينها، لإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني أو بمنشور بالعروض الخاصة والمنتجات المتعلقة بالسفر والخدمات التي قد تكون من بين اهتماماتك، وبطريقة أخرى إدارة تجربتك مع HalalBooking. لمكافأتك كجزء من برامج المكافآت والتقدير التي تختار الانضمام إليها، لطلب معلومات منك، بما في ذلك تلك التي نحصل عليها من خلال استطلاعات الرأي، لحل النزاعات، لتحصيل الرسوم، أو اكتشاف الأخطاء وتصويبها، لمنع الأنشطة التي قد تكون محظورة أو غير قانونية، لتطبيق شروط الاستخدام، وما يتم توضيحه على خلاف ذلك عند الحصول على المعلومات.

التواصل عبر البريد الإلكتروني

إنّنا نريد أن نسهل لك الاستفادة من فرص السفر المتاحة على موقعنا. وتتمثل إحدى الطرق التي نتبعها لتحقيق هذا الهدف في إرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات حول اهتماماتك المتعلقة بوجهات سفرك. وإننا نعتقد بأن هذه الرسائل الإلكترونية ستُمدك بمعلومات مفيدة حول عروض السفر الخاصة المتاحة على مواقعنا. يرجى ملاحظة أنه بإمكانك اختيار عدم تلقي هذه الرسائل الإلكترونية في أي بريد إلكتروني نرسله إليك.

مع من نشارك معلوماتك

يجوز لشركة HalalBooking مشاركة معلوماتك مع:

- الموردين، مثل الفنادق، ومقدمو خدمات الانتقال من وإلى المطارات، ومقدمو خدمات الإقامة في الفيلات / المنازل، وتأجير السيارات، ومقدمو الأنشطة، الذين يستكملون عمليات حجز سفرك. يتم وصف جميع الخدمات المقدمة من مورد يعمل لحساب الغير على هذا النحو في موقع HalalBooking.com. نحن نشجعك على الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بأي مورد خدمات سفر يعمل لحساب الغير تقوم بشراء منتجاته من خلال HalalBooking.com. يرجى ملاحظة أن هؤلاء الموردين قد يتصلون بك أيضا عند الضرورة للحصول على معلومات إضافية عنك أو لتسهيل حجز سفرك أو للرد على تقييم تقوم بتقديمه.

- البائعين من غير الذين يقدمون خدمات أو أنشطة نيابة عنا، بما في ذلك إعداد عمليات الدفع ببطاقات الائتمان ومنع الاحتيال.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات شبكة الإنترنت الأخرى

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى على مواقعنا وتطبيقاتنا بطرق مختلفة، مثل تلك التي تساعد على عمل موقع HalalBooking.com بشكل جيد، أو لتحليل حركة الدخول على الموقع أو لأغراض الإعلان. ونستخدم هذه التقنيات بطريقة مباشرة، أو يستخدمها شركائنا في العمل، بما في ذلك مقدمو الخدمات من الغير والمعلنون الذين نعمل معهم
عرض الإعلانات المخصصة لك/اختياراتك.

تهدف البيانات التي يجمعها الشركاء التجاريون والشبكات الإعلانية إلى تقديم الإعلانات ذات الصلة بك. نقوم نحن أو مقدمو الخدمات لدينا بعرض الإعلانات التي تراها على هذا الموقع. ولكننا نسمح أيضا لأطراف أخرى بجمع معلومات عن أنشطتك عبر الإنترنت من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى. تستخدم المعلومات التي تجمعها هذه الأطراف الثالثة للتنبؤ بخصائصك، أو اهتماماتك أو تفضيلاتك، ولعرض الإعلانات على مواقعنا وعبر الإنترنت بما يتوافق مع اهتماماتك الواضحة. لا نسمح لهذه الأطراف الأخرى بجمع معلومات شخصية عنك (مثل عنوان البريد الإلكتروني) المسجل على موقعنا، كما أننا لا نشارك معهم أية معلومات شخصية عنك.
يرجى العلم بأننا لا نملك إمكانية الدخول إلى ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الأخرى التي قد تستخدمها تلك الأطراف الأخرى للحصول على معلومات حول اهتماماتك أو التحكم فيها. لا تشمل سياسة الخصوصية هذه الممارسات التي تتبعها تلك الأطراف في جمع المعلومات.

كيف نحمي معلوماتك

نحن نسعى إلى أن منحك الثقة عند استخدام HalalBooking.com عند قيامك بحجز الفنادق والسفر. وانطلاقًا من هذا السعي، فإننا ملتزمون بحماية المعلومات التي نجمعها. وبرغم أنه لا يوجد موقع على شبكة الإنترنت يمكنه أن يضمن أمن المعلومات بشكل كامل، قمنا بتنفيذ الإجراءات الأمينة الإدارية والتقنية والمادية المناسبة للمساعدة على حماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. على سبيل المثال، لا يسمح بالوصول إلى المعلومات الشخصية سوى للموظفين المصرح لهم بذلك، ولا يجوز لهم ذلك إلا لأغراض الأعمال المسموح بها.

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في المستقبل. سنقوم بإعلامك بالتغييرات الجوهرية في سياسة الخصوصية هذه عن طريق إرسال إشعار إلى البريد الإلكتروني المسجل لدينا أو عن طريق وضع إشعار واضح على موقعنا الإلكتروني.

كيف يمكنك الاتصال بنا

إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه (أو تخطيطك للسفر أو مشترياتك)، يرجى الاتصال بنا:

عن طريق البريد الإلكتروني: info@halalbooking.com - وسنبذل ما في وسعنا للرد على طلبك في غضون 24 ساعة.

عبر البريد: HalalBooking (حلال بوكينغ)، كيمب هاوس، 152 سيتي رود، لندن، EC1V 2NX، المملكة المتحدة

تسري سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من 1 يوليو 2017

اتّصِل بنا

نشكُرك على ملاحظاتك، وسوف نقوم بالرد عليك قريبًا.

×